En OLTARI garantizamos productos de calidad y cumplimos con las normas de higiene y protección al consumidor.
Lencería
- No se aceptan devoluciones ni cambios por talla, color o preferencia personal, debido a razones de higiene.
- Solo se aceptarán cambios en caso de defecto de fábrica, el cual deberá ser reportado dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
- El producto debe encontrarse sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Otros productos (calzado, bolsos, accesorios y prendas)
- Se aceptan cambios por talla o referencia dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
- Los costos de envío por cambios serán asumidos por el cliente, salvo que el cambio sea por defecto de fábrica.
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS – OLTARI
OLTARI OLTARI es una marca comercial operada por Servidistribuciones FG S.A.S ZOMAC, identificada con NIT 901539768, y realiza envíos de sus productos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino y de la transportadora.
- Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
- Municipios intermedios o zonas apartadas: entre 5 y 8 días hábiles.
Costos de envío
- El valor del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.
- En promociones especiales, OLTARI podrá asumir total o parcialmente el costo del envío.
Información de entrega. Es responsabilidad del cliente suministrar datos correctos y completos.
OLTARI no se hace responsable por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o por ausencia del destinatario.
OTRAS POLITICAS POLÍTICA DE GARANTÍA – OLTARI
OLTARI es una marca comercial operada por Servidistribuciones FG S.A.S ZOMAC, identificada con NIT 901539768, y realiza envíos de sus productos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.
Cobertura
- La garantía cubre defectos de fabricación en materiales o confección.
- El tiempo de garantía es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto.
- No cubre
- Daños por mal uso, desgaste normal, lavado incorrecto o manipulación inadecuada.
- Productos intervenidos o modificados por terceros.
Proceso de garantía. El cliente deberá contactar a OLTARI a través de los canales oficiales. Se evaluará el producto y, de ser aprobada la garantía, se procederá a la reparación, cambio o nota crédito.
POLÍTICA DE PAGOS – OLTARI
OLTARI ofrece medios de pago seguros a través de su tienda en línea.
Medios de pago
- Pagos electrónicos habilitados en la plataforma Shopify.
- Transferencias o pasarelas autorizadas según disponibilidad.
Confirmación
- El pedido será procesado una vez el pago sea confirmado.
- En caso de pagos rechazados o inconsistencias, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.
NOTA LEGAL. OLTARI es una marca comercial operada por Servidistribuciones FG S.A.S ZOMAC, NIT 901539768.